La Team D5 recrute !
La Communication de crise prend une part très importante de la gestion d’une situation d’urgence. Pour ce faire, vous êtes accompagnés d’un responsable de la communication de crise qui gère les missions de la discipline 5 (alerte, information et communication de crise). En fonction de l’ampleur de la situation d’urgence, le responsable de la D5 peut solliciter une aide externe. Cette aide peut venir de la D5 provinciale, mais peut aussi venir de la Team D5, une équipe de communicateurs de crise formés par le NCCN qui peut venir en renfort.
À l’heure actuelle, il n’y a plus de communicateurs de crise au sein de la Team D5 issus de notre province. Si un de vos communicateurs souhaite intégrer cette équipe, nous nous chargerons de le mettre en relation avec le NCCN. L’intérêt pour votre commune est d’avoir un communicateur formé gratuitement.
Pour vous donner un peu de contexte, la Team D5 est une équipe de soutien en communication bénévole, répartie sur tout le territoire. Son objectif est d’apporter une aide spécifique lors de situation de crise.
Dans la mesure où il s’agit d’un engagement bénévole, vous ne recevez aucune rémunération lors d’une activation. Cela garantit évidemment que les interventions restent gratuites lors d’une activation.
Vous devez travailler avec vos propres moyens (propre ordinateur portable, voiture, téléphone…) et vous êtes totalement libre d’indiquer si vous êtes disponible ou non lors d’une activation. Évidemment, nous attendons de vous un engagement minimum, via la participation occasionnelle ou régulière aux activités et/ou aux activations.
Nous veillons à ce que vous receviez une formation complète et spécifique en communication de crise, mais également que vous participiez à des exercices. Nous organisons également plusieurs activités chaque année pour vous permettre d’agrandir votre réseau et de vous ouvrir aux problématiques liées à la communication de crise (journée d’équipe, séminaire…). Outre l’agrandissement de votre réseau, la Team D5 vous permet également de continuer à pratiquer les outils de la communication de crise régulièrement et de travailler sur des crises différentes de celles que vous pourriez connaitre sur votre territoire. Vous devenez ainsi un véritable spécialiste de la communication de crise.
La prochaine formation complète (obligatoire pour intégrer la Team), en trois jours, sera organisée les mardi 10/10, jeudi 12/10 et mardi 17/10. Nous sommes conscients que le timing est très serré et une autre formation sera probablement encore organisée avant fin 2024.
La date du séminaire a été fixée au 7 décembre (à Bruxelles).
Comment se passe une activation ?
Une commune peut activer la Team D5 à tout moment d’une crise, lorsqu’elle a besoin de soutien pour réaliser les tâches liées à la discipline 5.
L’activation se fait via les Services Fédéraux du Gouverneur ou via la permanence du Centre de crise National. Le service communication du NCCN envoie alors un message d’activation via :
- SMS BE-Alert
- Appel vocal BE-Alert
Dans ce message, un lien vers un formulaire permet d’indiquer si vous êtes disponible, quand vous êtes disponible et si vous êtes en mesure d’aider plutôt à distance ou de vous rendre sur place.
Le NCCN crée ensuite un groupe Whatsapp séparé avec tous les membres disponibles et les rôles et tâches seront répartis (selon ce qui est défini dans le Processus Opérationnel en Communication de Crise). Vous décidez vous-même du temps que vous pouvez consacrer à une activation.
Vous souhaitez que l’un de vos employés intègre la Team D5 ? N’hésitez pas à contacter Xavier Derenne (xavier.derenne@gouverneur-luxembourg.be) qui s’occupera des démarches avec le NCCN.
